【曝光台】“亚瑟士官方旗舰店”被指诈骗网站：售假、客服失联
以下为全国各地的“亚瑟士官方旗舰店”用户向我们发来的部分投诉典型内容：
（注：电子商务研究中心配图）
杨先生于4月14日在亚瑟士官方在线商城网站购买了一双鞋，订单号：227412705369。
然后我看了一下网友对此商家的评论，我当天就打电话，要求商家退货，商家当时答应了，并且说已经办理退货手续了，可是过了几天，货品就发到了，发到的货是网上价格较低的一款，我觉得受骗了。
我又联系商家，商家说给退货，但是，再联系4006381002的电话，说是欠费停机，这是赤裸裸的欺骗，主要是商家的网址还排在第一，我就是被这个假象欺骗了，请有关执法部门严查这个商家，还我们公道。盼望退还原款。
秦女士于2016年4月5日在购买亚瑟士跑鞋一双，订单号：2016040518252。
结果发的货物是其他产品，我跟客服联系想要退货，同意了。但是今天(4月14号)我打开网址准备联系客服咨询退货进展，发现网站打不开。而且搜到有投诉新闻，才发现我应该是被骗了。
另外，收款方“市盛鸿荣科技有限公司”也百度不到相关内容。希望相关单位能采取措施，不要只是禁止网站，而是对商家进行惩罚，让他们不要再欺骗其他的消费者了。
缪先生在亚瑟士官方在线商城网站购买了商品，订单号：2016041698013。
下单到发货接近24小时，而且快递公司没有发给我快递单号，和客服聊天时才发现他们发错了快递，本来是顺丰发成，而且我付了顺丰的钱。查询发错了的单号，结果没有物流记录也就是说商品还在他们那里，要求退款，他们说要等快递到了才能退，但是快递跟本没有动，我根本收不到。
我要求改收货地址，他们同意了，但是我要求改的收货地址是他们公司后，又说不能改了，我说我要举报他们的时候，他们才同意，但是马上客服说他下班了，不管这件事了。
服务极其的差，而且一直玩文字游戏，我怀疑这是网购的欺骗手段假订单，而且主动关掉聊天窗口，拒绝继续交谈，并且快递多交的钱也没了着落。
黄女士于2016年3月27日在“亚瑟士(中国)官方在线商城”购买了运动休闲男板鞋一对，订单号：0257420160327000030069402。
4月1日收到快递，发现货不对板不是我订单的款，内还附不相干的POS机签单等，我随即联系该网站在线客服，客服经查承认发错货，承诺6-7个工作日换货，因喜欢那款鞋我同意了。
但直至4月15日毫无信息，我欲上网联系客服，但该商城网站竟然无法登录了，客电话400-6381-002亦显示欠费停机！今天我上网搜索发现网友有同样遭遇，幷提供了该商城换了新网址，改名“亚瑟士官方旗舰店”，我登录该网站联系客服，客服承认该公司前身就是”亚瑟士(中国)官方在线商城“，还假惺惺的帮我查订单，当然结果肯定是无此订单啊！
刘先生在“亚瑟士(中国)官方在线商城”购买了商品，订单号：2016032816600。
收到货物后发现诸多假冒伪劣的迹象如下：1、首先外包装就很不像正品店的包装，鞋盒也不是正品的盒子，质量比较差。2、鞋子颜色与网站不符，鞋码也是错误的，完全是另外一件商品。做工非常差，明显是假货。
联系客服经常没有答复，打4006381002电话开始还在说办理退款中，后期直接为欠费停机。希望可以帮我解决这件事情，相信跟我一样被骗的人不在少数，涉嫌金额应该比较大。对此类网络骗子应予以严惩。
彭先生在“asics亚瑟士官方旗舰店”购买了一双鞋子，订单号：2016040911321。
我在百度上搜索asics第一行便是这个网站，号称官网，进入该网站一切都觉得很正式，很像官网的样子，之后与在线客服聊了好多(都有截图和保存聊天记录)，因为网站总写着促销只限一天还配有倒计时，我犹豫许久还是选定一款鞋子，用扫码支付还有优惠，是通过直接汇款，对方一直声称是总代理，可以到实体店去验货，结果收到货物后发现诸多假冒伪劣的迹象如下：
首先外包装就很不像正品店的包装，鞋盒也不是正品的盒子，质量比较差。鞋子类型也发错了，码数也是错误的，完全是另外一件商品。Asics的鞋子有一种介于液体和金属的物质，这款假鞋完全是硬邦邦的塑料材质。在其客服上与他们理论，结果就是无人回应。
希望可以帮我解决这件事情，因为受害人很多，一款鞋子就30000多的销量，涉嫌金额巨大。
张先生于2016年3月28日在“亚瑟士(中国)官方在线商城”购买了三双鞋子，订单号：2016032892963。
付款后，我发现该网站没有任何证书，我就向他们的客服申请退款，当时客服答应退款，然后2016-4-2日我竟然收到了物品，并进行了检查。物品全是假冒的产品，而且三双鞋还有一双不是我订单中的物品。
现在4月7日仍未处理。和客户聊天置之不理，官方标注的客服电话时常打不通；打通过两次都是在搪塞。严重被骗请处理。
郭先生在“亚瑟士官方旗舰店”购买了一双跑鞋,订单号：2016041777942。
2016年4月17日晚，我在百度上输入“亚瑟士官方旗舰店”关键字，在首页出现了相关链接，我点击了进去，没有发现异常。该网站声称自己是官方旗舰店，4月17日是其店庆一周年，全场五折，仅此一天。
我挑选了一款跑鞋，在付款时发现通过支付宝扫码付款可以打9.5折，于是我提交了订单，收到了提交订单成功的短信，随后我用支付宝进行了扫码付款，但扫码后出现一个支付宝的名片，我问客服是不是扫码就行了，客服告诉我要进行转账，我当时感觉比较奇怪，由于以前没有在类似网站上买过东西，没有多想，我重新提交了订单，重新扫码，并转账到该支付宝账户。之后，我收到付款成功的短信。
4月18日下午，我感觉该网站有问题，我想进该网站查询一下订单及快递情况，发现已经搜索不到该网站了。后来我利用截屏记录的网址，输入网址，发现该网址无效。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与亚瑟士官方旗舰店处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测》( )监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。
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